Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kuvin

1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng kuvin ("kuvin", "chúng tôi") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ các dịch vụ do kuvin cung cấp tại tên miền kuvin.bio và các tên miền liên kết.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của kuvin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách tham chiếu.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của kuvin bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao (bao gồm E-Sport và Bóng chày), các chương trình khuyến mãi, hệ thống nạp rút tiền và các tính năng hỗ trợ khách hàng.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của Điều Khoản này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. kuvin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi được quy định khác đi trong từng trường hợp cụ thể.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của kuvin, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để kuvin từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

Điều kiện đăng ký tài khoản kuvin bao gồm:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại kuvin. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản kuvin không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn phải tự mình sử dụng tài khoản và không được phép cho người khác sử dụng thay.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

kuvin có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Quy trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu tùy thân hợp lệ khác do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.

3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ kuvin, thành viên cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với mọi hành động phát sinh từ việc sử dụng tài khoản của mình.

Thành viên có nghĩa vụ:

• Duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu; không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho kuvin qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng dịch vụ kuvin cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế bất hợp pháp.
• Không thực hiện hành vi rửa tiền thông qua các giao dịch nạp rút tại kuvin.
• Không tìm cách can thiệp hoặc gây rối loạn đến hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của kuvin.
• Tuân thủ mọi quy định của pháp luật Việt Nam có liên quan khi sử dụng dịch vụ.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. kuvin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không thực hiện đúng các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

Mọi hành vi vi phạm nghĩa vụ người dùng được phát hiện sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và khuyến mãi, và có thể bị báo cáo đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

4. Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính tại kuvin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). kuvin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa theo từng phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• kuvin có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu có dấu hiệu bất thường.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 phút vào các ngày làm việc bình thường.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản kuvin.
• Số tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược không thể rút trực tiếp.

Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị đình chỉ ngay lập tức. kuvin có quyền báo cáo các giao dịch này đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Điều Kiện Nhận và Sử Dụng Khuyến Mãi

kuvin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại kuvin:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền thắng cược liên quan.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• kuvin có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thành viên sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

kuvin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thành viên được khuyến nghị kiểm tra điều kiện khuyến mãi trước khi tham gia để tránh hiểu lầm.

6. Quy Tắc Chơi Công Bằng và Gian Lận

kuvin cam kết duy trì một môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên. Mọi trò chơi tại kuvin sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ phía nhà cái vào kết quả.

Các hành vi bị nghiêm cấm tại kuvin bao gồm:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay thế người chơi thật.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin đặc quyền để đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch cược đối nghịch (hedge betting) nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không có rủi ro thật sự.
• Mọi hình thức gian lận, lừa đảo hoặc hành vi không trung thực khác ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.

Khi phát hiện hành vi gian lận, kuvin có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ cược liên quan, thu hồi tiền thắng cược và tiền thưởng, đồng thời báo cáo sự việc đến các cơ quan chức năng. Quyết định của kuvin trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

7. Tạm Khóa và Đóng Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản kuvin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

kuvin có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng.
• Có dấu hiệu của hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm của kuvin.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, kuvin có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường theo yêu cầu của thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Thành viên đã đóng tài khoản do yêu cầu tự loại trừ không được phép đăng ký tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực. kuvin có quyền từ chối đăng ký và đóng ngay bất kỳ tài khoản nào được tạo ra trong thời gian này.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kuvin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của kuvin, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất từ cá cược, gián đoạn dịch vụ hoặc mất dữ liệu.

kuvin không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng).
• Thiệt hại do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Tổn thất do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hành động của chính phủ hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của kuvin.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của kuvin đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào từ thành viên sẽ không vượt quá t ổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản kuvin trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa thành viên và kuvin sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.